臨近春節，各大快遞企業(yè)處于業(yè)務(wù)頻頻“暴倉”的窘境中，即便拿出月薪8000~10000元的招聘條件，仍在短期內招收不到足夠的快遞員。物流人才近幾年突然“熱”起來(lái)，已經(jīng)成為國內最緊缺的專(zhuān)業(yè)人才之一，已成為影響行業(yè)發(fā)展的癥結。行業(yè)涉及范圍廣
    如果將物流行業(yè)比喻成一條流水線(xiàn)，那么以快遞公司為代表的配送體系只是這條流水線(xiàn)行至終點(diǎn)與客戶(hù)接觸的那一端，更多的部分則囊括采購、倉儲、運輸、包裝、國際貿易、計算機等方方面面功能的管理性工作。因此，從某種意義上來(lái)說(shuō)，物流人才不僅需要懂得所屬模塊的專(zhuān)業(yè)知識，還要對整個(gè)行業(yè)所涉及到的其他專(zhuān)業(yè)技能有深刻的運用。
    在某大型物流企業(yè)從事總經(jīng)理助理的朱磊表示，自己通過(guò)整整3年的工作才剛剛對物流企業(yè)的整體運營(yíng)有了一個(gè)初步的認識。在他看來(lái)，如今電子商務(wù)的迅猛發(fā)展的確養活了一大批中小型的民營(yíng)快遞公司，但從企業(yè)的核心競爭力上來(lái)說(shuō)，由于快遞公司的業(yè)務(wù)模塊大多僅僅局限在倉儲、運輸、配送等下游環(huán)節，儲備的大量人才也僅僅以配送技能見(jiàn)長(cháng)，企業(yè)的可替代性較強，人才整體素質(zhì)尚需提高。朱磊認為，未來(lái)若干年不少電子商務(wù)企業(yè)可能會(huì )迫于連接客戶(hù)的“最后一公里”的服務(wù)質(zhì)量，依據自身的企業(yè)規模，選擇外包專(zhuān)業(yè)性的大型物流公司或信譽(yù)度高的快遞公司，甚至自籌資金自建物流模塊。
    這無(wú)疑是一個(gè)對物流行業(yè)人才儲備量和綜合素質(zhì)的嚴峻挑戰。一方面，物流行業(yè)中綜合性的大型企業(yè)寥寥無(wú)幾，大多數物流企業(yè)只能夠涵蓋物流“流水線(xiàn)”中若干個(gè)模塊，培養人才多以專(zhuān)才為主，具有行業(yè)整體視野與大局觀(guān)的優(yōu)秀人才鳳毛麟角；另一方面，目前行業(yè)內部機制和結構尚待優(yōu)化，人才專(zhuān)業(yè)水平和綜合能力參差不齊，亟須一番大浪淘沙。不過(guò)，雖然行業(yè)的更替和發(fā)展需要一段長(cháng)時(shí)間的醞釀，但朱磊卻認為隨著(zhù)外部環(huán)境的變化，“時(shí)間不等人”，物流行業(yè)勢必將會(huì )在近幾年迎來(lái)人才加速成長(cháng)、流失、更替，直至穩定、發(fā)展、成熟的陣痛期。人才需加速培訓
    目前，國內物流行業(yè)人才結構并不合理——基層物流操作人才（如快遞員）流失率極高，穩定性不強，使得人才金字塔的基礎就顯得搖搖欲墜；而中層物流管理人才的專(zhuān)業(yè)性有待提高，無(wú)法真正發(fā)揮出中流砥柱的作用；至于金字塔頂端的高層物流管理人才，則難覓蹤影。
    對此，朱磊表示：“只能通過(guò)人才的加速培養，鞏固行業(yè)基礎、奠定行業(yè)格局、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。”在他看來(lái)，在三類(lèi)人才的培養中，目前不少企業(yè)正通過(guò)薪水、福利、職業(yè)發(fā)展機會(huì )等措施穩住基層物流操作人才，并通過(guò)實(shí)踐工作提升人才能力；而在中高層管理人才的吸納、穩定和發(fā)展方面，卻仍然找不到較為合適的途徑，主要仍通過(guò)工作實(shí)踐和專(zhuān)業(yè)培訓來(lái)達到任職所需的能力。在專(zhuān)業(yè)培訓方面，物流行業(yè)的服務(wù)性質(zhì)對中高層人才的專(zhuān)業(yè)知識儲備提出了更高的要求，物流管理人才需要更多專(zhuān)向知識基礎的學(xué)習發(fā)展，建立鞏固關(guān)鍵知識能力，如：物流管理知識、計算機信息系統知識、財務(wù)知識和較好的外語(yǔ)應用能力，必要時(shí)也可以通過(guò)物流師、采購師職業(yè)認證資格培訓，掌握基本技能和理論。
    不過(guò)，朱磊同時(shí)也表示，要緩解目前行業(yè)的人才困境，除了對現有在職人員進(jìn)行能力培養和提升之外，還需要高等教育進(jìn)一步加強支撐力度以及行業(yè)自身在正面形象方面的塑造。“許多老百姓都將物流行業(yè)等同于‘快遞’，過(guò)分看輕整個(gè)行業(yè)的價(jià)值。”他認為，只有逐步體現行業(yè)價(jià)值，才會(huì )有更多基本素質(zhì)過(guò)硬的優(yōu)秀人才愿意加入這個(gè)行業(yè)，幫助國內的物流事業(yè)變得更加繁榮，也讓更多的已經(jīng)從事物流工作的在職者愿意留在行業(yè)內獲得縱深的職業(yè)發(fā)展，逐步穩固行業(yè)的人才金字塔。